利用申請書 記載上の注意

■対象サービスの実施要領、サービス仕様書の記載をご確認いただき、サービス内容をご理解のうえお申し込みください。各サービスはトライアルが可能です。契約前に確認頂くことをお勧めします。

■お客様メールアドレスへの通知

サービス申し込み時に登録いただいたメールアドレス^※に、下記の通知を送付します。

• ※契約者、アカウント送付先のメールアドレスは、契約者が所属する会社等のドメインのメールアドレスにてご登録ください。
• ※Gmailなどのフリーメールアドレスや携帯メールアドレスはご登録いただけません。

「契約者」および「アカウント送付先」に登録された利用者は、お客様管理者として下記のことが可能です。あわせて2名以上のご登録をお勧めします。

• サービスシステムへのログイン（アカウント通知の受領）
• サポート窓口への技術問い合わせ
• サービス契約内容の照会、変更手続き
• 管理者アカウントのパスワード初期化、証明書再発行（二要素認証機能利用時）

■更新時のお見積送付

クラウドサービス契約は原則、自動更新です（一部例外があります。各サービスの実施要領をご参照ください）。
更新時は通常、お見積書の発行は行わず、請求書をご送付いたします。但し、初年度に年額でお見積書を発行した場合に限り、ご希望により更新時にお見積書送付します。ご希望の場合は利用申請書の当該項目にチェックをしてください。お見積書は、販売代理店ご担当者様に送付します。販売代理店ご担当者様の情報が登録されていない場合は、ご契約者様宛てに送付します。

■サービス利用開始までの期間

利用申請書が当社に到着後、当社にて記載内容の不備、不足などないかどうかを確認のうえ、申込を受理し開通予定日のご案内メールを送付します。
申込を受理してからサービス利用開始までに、下表に記載の期間が必要です。開通日を指定する際にご留意ください。

例：Soliton OneGateの場合（開通まで10営業日）

• ※17:30までに受理した申込について、当日申込として取り扱います。

■ライセンス追加・部分解約、プラン変更時の注意

ライセンス追加・部分解約は下記の契約単位にて可能です。最小契約数を下回ることはできません。

金額変更は、変更適用日の翌月1日より適用されます。
契約期間が12ヶ月の場合、ライセンス追加分は元の契約の契約終了日までの月数分をご請求します。部分解約の場合、ライセンス減数分の返金はいたしません。
内容により、サービス停止を伴うメンテナンスが必要となる場合があります。その場合は事前に内容、日時等をご案内いたします。
HiQZen、MobiControlに関しては、別途設定変更費用が必要です。

■部分解約、全解約時の注意

申し込みの際、サポートIDが必要です。サポートIDはアカウント通知に記載しています。
解約申込期限を過ぎてお申込みの場合、契約終了日はご希望日の翌月末日となります（翌月分の費用をお支払いいただきます）。解約申込の期限は下表の通りです。

解約申込時点でご利用期間が最低利用期間に満たない場合、最低利用期間が終了するまでの期間分の費用をお支払いいただきます。最低利用期間は下表のとおりです。