最終更新日:2019/11/13

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クラウドサービスのサポートポリシー

クラウドサービスでは、サービス契約期間内に以下のサポートを提供いたします。

お問い合わせ対応

対象サービスに関するお問い合わせにお答えします。
サービス契約時にご案内するWebフォームからお問い合わせください。

バージョンアップ版の提供

サービスシステムは、機能追加、セキュリティ対策、システムの安定性の向上などを目的として、随時バージョンアップを行います。

また、サービス利用のためにお客様デバイス(iOS/Androidデバイス、Windows/Macなど)にインストールして使用する各種のアプリ、ソフトウェア(以下、サービス指定ソフトウェア)に関して、App Store、Google Play、当社Webサイト等からバージョンアップ版を提供する場合があります。
サービス指定ソフトウェアは原則として最新バージョンをサポート対象とします。また、お客様デバイスのOS、ブラウザなどに関して、メーカーサポート終了したバージョンをご利用の場合、当社サポートの対象外とさせていただきます。