サポート

『InfoTrace PLUS V3.2』へバージョンアップが可能です

「InfoTrace」「Soliton Smart Security」「InfoTrace PLUS」年間サポートサービスご契約中のお客様へ『InfoTrace PLUS V3.2』へバージョンアップ可能です

InfoTrace PLUS V3.2の新機能

操作ログ機能

ログの監視ゾーン設定値として、全てを記録し不要なものを除外する「信頼性重視」と、必要なもののみ監視する「パフォーマンス重視」をご用意。
TraceBrowser Webのポータルページのレイアウトをより見やすく変更。
TraceBrowser Webの絞り込み検索条件として否定条件を追加。

資産管理機能

インベントリ診断機能により、収集した情報を定期的に検索、条件に該当した端末が存在した場合は管理者に通知。
管理者からの問い合わせに対しユーザー側で回答した内容を、Agentのインベントリ情報に付加。
Windowsサーバー監視、SNMPによるネットワーク機器監視が可能（オプション）。

PC操作・デバイス制御機能

デバイス制御のグループ単位で設定に対応。
未登録デバイスを接続した際の警告メッセージを自由に変更可能。
Webを利用したUSBメモリの使用許可申請機能に対応。※1

ネットワークセキュリティ機能 ※2

検疫ネットワークアプライアンス「NetAttest SecurityFilter」と連携し、証明書によるコンピュータ認証が可能。
「NetAttest SecurityFilter」と連携し、検索条件にパスできなかったコンピュータを基幹ネットワークから隔離。
「NetAttest SecurityFilter」と連携し、ユーザー単位でのネットワークアクセス制御が可能。

※1,2　本機能は2017年6月末日をもちまして販売を終了いたします。
InfoTrace PLUS 製品詳細はこちらから

バージョンアップ手続きについて

お申込みから10日前後で「InfoTrace PLUS V3.2バージョンアップキット」をお送りします。(※)
キット内容:InfoTrace PLUS V3.2 インストールメディア / ライセンス使用許諾書

対象製品	機能	費用
InfoTrace Soliton Smart Security InfoTrace PLUS	現在保有するライセンス提供	無償

※年間サポートサービス契約が必要です。
※バージョンアップ作業には事前にライセンスキーの発行が必要です。

バージョンアップ時の注意事項

新設ライセンスについて

サーバー操作ログAgentライセンス ※

サーバー系OSの操作ログを取得する場合、サーバー操作ログAgentライセンスが必要となります。
バージョンアップ後、操作ログの取得を行う予定のサーバーOS数をご申告いただくことで、同数の「InfoTrace PLUS V3.2 サーバー操作ログ Agent」をご提供いたします。
また、現在保有している「InfoTrace Windows Agent」数から、本申告数分を引いた数の「InfoTrace PLUS V3.2 PC操作ログAgent」ライセンスをご提供いたします。

※本ライセンスは2017年6月末日をもち、販売・提供を終了いたします。

仮想デスクトップライセンス

NEC VPCC環境の操作ログを取得する場合、「InfoTrace PLUS V3.2 Agent for 仮想デスクトップ」ライセンスが必要となります。
現在、NEC VPCC環境にインストールされている「InfoTrace Window Agent」の数をバージョンアップ時にご申告いただくことで、同数の「InfoTrace PLUS V3.2 Agent for 仮想デスクトップ」ライセンスをご提供いたします。
また、現在保有している「InfoTrace Windows Agent」数から、本申告数分を引いた数の「InfoTrace PLUS V3.2 PC操作ログAgent」ライセンスをご提供いたします。

リモートアクセスライセンス

Citrix XenApp、Windows ターミナルサーバー環境で操作ログを取得する場合、仮想化ソフトウェアをインストールするWindowsサーバー台数分、「InfoTrace PLUS V3.2 サーバー操作ログ Agent for SBC環境」ライセンスが必要となります。
現在、Citrix XenApp、Windows ターミナルサービスで操作ログを取得するためにWindowsサーバーにインストールしている「InfoTrace Windows Agent」の数をバージョンアップ時にご申告いただくことで同数の「InfoTrace PLUS V3.2 サーバー操作ログ Agent for SBC環境」ライセンスをご提供いたします。

※Soliton Smart Securityでは「TS Agent アクセスライセンス」、InfoTrace PLUS V3.0では「Agent for リモートアクセスライセンス」が本ライセンスにあたります。

提供終了ライセンス

InfoTrace PLUS V3.2で廃止したライセンス

【e-Care】UNIX Server Agentライセンス
【InfoTrace】共有プリンタオプション＆Windows Agentライセンス、InfoTrace レポートツール

次回年間サポートサービス更新時に該当ライセンス分の保守料金は減額となります。
→詳細はこちら

販売終了ライセンス・コンポーネント

以下のライセンス・コンポーネントは2017年6月末日をもちまして、販売を終了します。サポート終了日はこちらをご参照ください。

NALogon　※
Smart Registration Manager　※
サーバー操作ログ
共有フォルダアクセスログ
サーバー管理

※バージョンアップでのご提供は、2016年12月申し込み分をもちまして終了いたしました。

バージョンアップ時の年間サポートサービス対象

InfoTrace PLUS V3.2のメディア送付から6か月間は、InfoTrace PLUS V3.2に加え、現在ご利用の製品のバージョンアップに関するお問い合わせを受け付けます。
また、バージョンアップ完了後は、バージョンアップ元の製品ライセンスは利用できなくなります。

年間サポートサービス契約対象の変更

次回年間サポートサービス更新時より、明細に記載される対象製品はInfoTrace PLUS V3.2となります。

バージョンアップをお申し込みの前に必ずお読みください
・InfoTrace PLUS 移行ガイドライン

V3.2バージョンアップのお申込はこちらから